一种提高实名率的客户信息管理模式的研究与实践

摘要：

手机用户真实身份信息登记是移动通信市场可持续健康发展的战略要求,同时也受到政府主管部门的高度重视.本文通过深入研究客户信息实名制管理模式,充分利用和发挥现有支撑系统的能力,制定了一套”新存高远”的事前—事中—事后的闭环管理模式.该方法目前已推广应用,从效果来看,对于提高客户入网信息实名制比率,降低用户离网率起到显著的作用.

关键词： 移动通信市场 客户信息 实名制 管理模式

作者: 胡运翠

作者单位: 中国移动通信集团辽宁有限公司 110179

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2016年通信网络与信息技术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 11-18

在线出版日期: 2016-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）