运营商线上线下渠道协同运营研究

摘要：

移动互联网蓬勃发展,线上线下渠道布局发生变革.运营商需发挥已具备的线下渠道优势,借助互联网加快渠道转型.本文对运营商O2O运营过程进行充分研究,探讨了产品选型、运营场景、资源协同、激励机制四个方面的关键问题,为运营商线上线下渠道协同运营提供思路和方法,以重塑移动互联网时代运营商的渠道核心竞争力.

关键词： 电信企业 营销渠道 运营管理 核心竞争力

作者: 刘妍 吕佳天

作者单位: 中国移动通信集团辽宁有限公司辽宁客户服务中心 110044

会议类型: 国内会议

会议名称: 辽宁省通信学会2016年通信网络与信息技术年会

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 34-40

在线出版日期: 2016-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）