飞机旅客舱舒适性影响因素研究

摘要：

本文的目的是探究飞机旅客舱舒适性影响因素.通过主观问卷调查收集乘客对乘机过程中的直观感受,利用问卷调查的方法对乘客评价词汇进行筛选得到57个描述词汇并生成相关性矩阵.对相关性矩阵进行因子分析与聚类分析.最终得到影响旅客舱舒适性的影响因素为服务质量,座椅,飞行平稳性,活动空间与食物.

关键词： 飞机旅客舱 舒适性 相关性矩阵

作者: 周于添 王黎静

作者单位: 北京航空航天大学航空科学与工程学院,北京,中国,100191

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十一届人-机-环境系统工程大会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 81-84

在线出版日期: 2011-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）