从凡客诚品看电子商务企业商业模式创新
本文从凡客诚品的发展历程来解释目前中国电子商务企业商业模式创新路径,通过与PPG的创新模式比较,找出凡客诚品商业模式的成功和不足,从不足之处探讨商业模式创新中遇到的问题,并给予解决. 在总结凡客的商业模式后，一个企业若要想长期健康发展，就必须遵循从“企业战略的选择-企业外部资源整合(客户服务)-企业内部资源整合-客户服务-战略选择”这样闭合的回路发展模式。 此模式从企业战略选择作为开始点，选择好战略定位后，企业应根据自己的战略定位，从整个产业的价值链角度，找到企业适合自身的地位，通过整合企业外部的资源为企业的长期发展打下基础，并同时选择好自己的客户目标，然后就是企业内部资源的整合，如何把成本降到最低并实现最大利润是企业这一时段最重要的事，下一阶段就是企业根据在战略选择阶段对顾客目标的选择来实施顾客方案。当市场条件变化，或是企业的自身变化时，最初的战略选择可能已经不再适合企业，这时企业就需要重新定位自己的战略目标，如此循环。这是本文针对凡客商业模式创新得到的结论，因为凡客诚品经历最初的成功，现在无论是从企业定位还是企业外部资源整合角度，凡客都已经走到了一个拐点，因此必须要从这两个方面重新审视企业，从而避免PPG迅速成功，然后又迅速失败的后尘。同时这个模式对国内其他的电子商务企业也有着一定借鉴意义。
企业管理 电子商务 商业模式 服务创新
王金龙 曾小春
经济与金融学院,西安交通大学,西安,中国,710049
国内会议
第十届全国高校电子商务教育与研究学术研讨会暨第四届网商及电子商务生态学术研讨会
西安
中文
210-215
2011-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）