在线旅行预订消费者感知风险维度的实证研究

摘要：

旅游业与电子商务的结合带动了国内在线旅行预订的蓬勃发展,相关服务商不断增加,市场竞争日趋激烈.但是,对国内在线旅行预订消费者独特心理的研究目前还较少.为此,本文将在线旅行预订中消费者的感知风险及其影响因素作为研究重点,最后得到在线旅行预订消费者感知风险的6个维度,并分析了网络经验因素和旅行频率因素对消费者感知风险的影响.

关键词： 旅游业 在线旅行预订 感知风险

作者: 彭丽芳 蔡青

作者单位: 厦门大学管理学院,厦门,中国,361005

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十届全国高校电子商务教育与研究学术研讨会暨第四届网商及电子商务生态学术研讨会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 548-554

在线出版日期: 2011-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）