网购消费者的信息搜索模式研究--基于网络口碑

摘要：

从网络口碑角度出发,研究了网购消费者的信息搜索模式,并深入探讨了负面在线评论和评论信息过载对消费者购买决策的影响.通过实证研究表明,负面在线评论的质量、数量、时间关联性与时效性都是消费者进行网络信息搜索时的线索性属性,其中质量、数量属性会影响消费者的购买意愿,且时间关联性也首次被证明会影响消费者的购买意愿,而涉入度对网购消费者的购买决策起到调节作用.

关键词： 网络购物 消费者 信息搜索 运作模式 购买意愿

作者: 韩晴 胡慧莹

作者单位: 天津大学管理与经济学部,天津300072

会议类型: 国内会议

会议名称: 第六届全国大学生创新创业年会

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 339-343

在线出版日期: 2013-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）