应用护理程序,预检分诊帮看病
我国卫生行政部门对医院有预检分诊的要求，多强调急诊预检分诊和传染病预检分诊，但对医院预检分诊没有统一的要求。在实际工作中，各级医院都设有预检分诊，叫法各异，设置和人员配备各异，侧重点也不同。我院是集医教研预防保健急救为一体的大型综合性三级甲等医院，全国百佳医院，全国百姓放心示范医院。多达74个临床医技科宗，分科细，医技检查项目繁多，转诊会诊量大，病人密集，要求在矩时间内做出初步判断和处理。既让患者在正常有序方便简洁的流程就诊，又保证就诊安全。除了医院设施、布局，标识清楚外，预检分诊护士做了大量工作。 1．医院各级领导对门诊工作十分重视，与时俱进，及时科学的对门诊各科设置设施进行调整和改进，搭建了良好的工作平台。主管院长与门诊办领导经常迎接第一批来院病人，解决具体问题：门诊个体职工提前30分到岗，立即投入一日的工作状态。 2．门诊预检分诊有一个结构良好的团队，高、中、初级相结合，经过传帮带，基本功过硬，能快速应对突发事件。高资护师来自不同的临床科室，专业面覆盖了内、外、妇、儿、中医等大的学科，经过临床多年护理程序的应用，转型快，工作认真耐心：处事稳重、果断；积极参加新理论、新业务的学习，通过三级预检分诊从宏观到精细，最大限度地减少了误分；逐渐递进增加了预检分诊的准确率：赢得了病人的信任和尊重。患者满意度≥96％。 3．医院犹如一个庞大的机器，任何人对他的了解都有一定的局限性，预检分诊护士对医院各专业的了解还有盲区，就使得在高峰期仍有误分现象：也有给病人就诊流程指导不清，使病人跑了冤枉路，引起病人的不满，有待在今后的工作中不断改进和提高。
门诊患者 预检分诊业务 护理程序
王秋莲 刘阿娜
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2016-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）