企业IT办公设备日常问题与难点分析
企业IT信息化建设在企业高速发展中具有重要作用,随着设备的不断投入,数量的日益增多,各种型号设备的不断添加,遇到的运行管理以及设备系统升级问题也随之增多,仔细分析并合理解决这些问题显得非常重要.围绕公司所拥有的IT设备在日常运行管理中的问题进行了分析与讨论.电脑软硬件故障、网络不通、打印机卡纸、软系统升级出现不能正常使用等，这些都是设备常见问题。对于电脑软硬件和网络常见问题，一般的处理步骤是先询问，问用户故障详细情况，发生故障前进行的操作等；然后是操作和观察，亲自操作发生问题的计算机，查找系统错误提示，系统错误提示是处理故障的可靠依据，根据提示信息，快速准确地确定故障位置和发生原凶。对于打印机故障，基本都是快速现场处理，如有机械性故障则联系售后处理更换配件。软件系统升级更新是用户要克服的最大难题，协助用户使用新系统将是IT部门相关人员的重要职责，首先要提高自身动手操作能力和必备的软件系统使用知识，遇到问题要靠自己平时学到的知识解决。工作中不断积累经验，学习并使用新技术新设备，不断提高信息化水平能力。
企业经营 办公设备 软件系统 运行管理
刘国庆 陈笑
中国广核电力股份有限公司信息技术中心 深圳518031
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279-281
2014-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）