门诊药房”预配取号”新模式的探讨

摘要：

在我院门诊药房流程改造中,先后经历了”预配候取”和”刷卡取号”这两种模式,并最终将这两种模式综合起来,摸索出一种”预配取号”新模式.本文通过对这几种发药模式进行分析和对比,得出药房取号是让患者由站队到坐等的必要手段,预配候取是缩短患者等候时间的有效办法,减少待发药品堆积是确保这种模式可行的有力保障，极大地方便了患者，取得了很好地效果。

关键词： 医院经营 门诊药房 发药模式 流程改造

作者: 肖强

作者单位: 广州军区广州总医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014年华南医院信息网络大会

会议地点: 广东惠州

会议语种:中文

页码: 460-462

在线出版日期: 2014-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）