全预约挂号系统的设计与应用
目的:设计一个安全、高效、便捷的全预约挂号系统,用于提高医院患者的就医满意度. 方法:采用全预约挂号服务模式,设计和部署相应的网络架构及其软件系统,并与原有的医院信息系统进行无缝对接,把人工窗口、自助机、医生诊间、网络和电话等多种预约挂号模式统一到同一号源,内网和外网之间采用网闸技术进行安全隔离和数据交换,实行严格的出诊排班制度和预约扣费制度,部署短消息服务系统对预约患者进行提醒和通知. 结果:详述了全预约挂号系统的架构和功能,完成了全预约挂号系统的设计和应用,提高了门诊医疗信息的透明度,降低爽约率,进一步优化门诊流程,减少了患者就诊的等待时间,提高患者的就医满意度. 结论:全预约挂号系统具备突出的优点和强大的生命力,从”预约优先”到”全预约”,是预约发展的客观进程,也是和谐医院的必然要求.
医院管理 全预约挂号系统 软件设计 功能模块 业务流程
谢新鹏 刘一强
广州市南方医科大学南方医院信息科
国内会议
广东惠州
中文
30-35
2013-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）