基于病人价值链的医院信息系统服务流程优化的探讨
随着医院信息化进程的不断深入和信息化水平的不断提升,医院信息系统的建立已不再是简单的解决医院业务的电子化,本文切实结合以病人在医疗服务中实现最大价值利益为基础,通过对信息系统服务模式优化的实践,探讨医院信息系统在新服务模式下的优化方向.实现医院全流程化的信息系统，为病人价值链流程重组优化提供必要条件，实现“先诊疗，后结算”预交金服务模式，实现形式多样的预约诊疗服务模式，实现医保卡一卡通服务模式等，病人作为医院最重要的服务对象，病人的价值链的最大限度的体现是医院信息化建设的重要目标之一，数字化医院服务流程和模式的改造和优化能为病人提供更好的就诊环境，更便捷的就诊流程，提升病人对医院的忠诚度和满意度，建立真正的和谐医患氛围。
医院管理 信息系统 服务流程 病人价值链
廖茂成 许红雁
粤北人民医院
国内会议
广东惠州
中文
88-91
2013-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）