强化医患沟通构建和谐医院

摘要：

本文首先讲述了医患沟通存在的突出问题，分析了医患沟通不畅的原因，提出了医方要持续改善医患沟通，不断提高医疗服务质量，规范医疗行为，建立沟通机制，要强化训练，掌握沟通技能等方面改善医患沟通的对策措施。

关键词： 医院管理 医患关系 沟通机制 服务质量

作者: 李焱红 曹清

作者单位: 武汉大学中南医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 327-329

在线出版日期: 2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）