分时段预约挂号研究
本文首先讲述了医院目前门诊压力主要体现在三大排队上，即上午忙时挂号排队、候诊排队、缴费排队。排队情况有以下两个原因：一方面是中国的人口增长和群众生活水平的提高，人们对自身的健康也越来越重视；另一方面是医院信息化的局限性，就诊信息无法通过远程手段进行信息交互，由于患者无法把握医院的就诊排队情况，导致所有患者集中在早上涌入医院，患者在忍受长时间无效等待的同时也造成医院短时间内极度拥挤。，然后总结了河南省人民医院“分时段预约挂号”的上线和医改在改善患者就医环境、减少患者就医负担的同时，对医院的服务能力所提出的要求高度契合，提出了出院患者也可以在办理出院时进行中长期复诊预约。
医院管理 门诊部门 预约挂号 医疗服务
李放
河南省人民医院
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391-393
2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）