美国医学人文关怀及对我国医院管理的启示

摘要：

本文首先讲述了美国医学人文关怀的做法，分析了美国医学人文关怀的特点，然后总结了我国医学人文关怀的现状及存在的问题，提出了强化医院人文管理，使人文关怀制度化，倡导以病人为中心的服务理念，提高患者的满意度，重视医学人文教育，提高医务人员的职业素质，建立基于人文关怀的医患沟通行为，不断提高医疗服务质量方面的美国医学人文关怀对我国医院管理的启示。

关键词： 医院管理 人文关怀 医务人员 服务质量

作者: 黄海

作者单位: 广州军区广州总医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 856-860

在线出版日期: 2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）