应用PDCA原理及质量管理工具持续改进综合医院质量与效益的实践
大型综合医院规模扩张已进入一个相对稳定的平台期,越来越多的医院开始认识到只有通过充分利用现有卫生资源,加强制度管理,提高医院服务质量和工作效率,降低医疗费用,缩短平均住院日,提升医院核心竞争力,才能不断提高医院的经济和社会效益,促进医院的发展.而提升医院服务质量与服务能力是医院管理的主要目标.PDCA有助于加强制度落实执行、推动综合医院服务流程改造，PDCA提高医院服务能力和服务质量，充分利用有限医疗资源，总结了管理目标与循环方向一致，整体与局部的协调统一，PDCA循环与管理工具的应用要求有一个良好的运行环境等方面的经验。
医院组织 质量管理 PDCA原理 医疗服务
岑朝 禤中平 覃灵玲 黄坤炯 罗振坤
右江民族医学院附属医院/医院文化研究所
国内会议
广州
中文
1158-1163
2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）