强化医学人文关怀提高医院竞争力
本文首先讲述了医院竞争力与医患关系，分析了医患关系紧张的原因，然后总结了强化医学人文关怀的做法，对医院来说，要想通过改善医患关系来提高医院竞争力，最重要的是在医院管理中强化人文关怀，营造一个方便温馨的就诊环境，打造一支医疗业务水平与人文素质水平先进的医务队伍，为患者提供人性化服务。只要在强化医院基础管理的人文意识、通过多种方式提高医务人员的人文素养，才能为患者提高富有人文关怀的医疗服务，从而缓解医患紧张关系、建立医患之间的良好互动，吸引更多的患源，树立医院服务品牌，最终在医院之间的竞争中脱颖而出。
医院管理 医患关系 人文关怀 人性化服务
陈瑶璇
广州市第一人民医院南沙医院
国内会议
广州
中文
1257-1260
2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）