医院员工满意度调查研究进展
医疗服务质量管理是医院管理的核心和基础,医疗服务质量与医疗服务提供者密切相关,与患者接触的医院员工相关,其服务质量将直接影响患者的感知和满意度.医院员工满意度调查是目前衡量职工满意度状况的工具,能反映医院对员工的关注度,反映医院存在的问题,从而提出有效的措施整改.员工满意度已经得到广大学者的重视，但由于我国这方面的研究起步比较晚，大部分学者的研究还是局限在国外的研究成果的基础上，不能与我国的文化背景和经济发展水平相适应，国内有很多学者和医务人员从不同的角度论述了员工满意度在医院管理中的重要性，进行相关研究，但现行的各个满意度调查仍存在着很多问题。
医院组织 医疗服务 质量管理 员工满意度
李妮亚 汪红梅
柳州市工人医院 广西医科大学第四附属医院
国内会议
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2009-2013
2014-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）