服务标准化是检测机构做大做强的必由之路
随着我国检验检测机构的整合,其市场化发展趋势更加明显,市场竞争更加激烈.坚持以市场为导向,以客户需求为基础,以客户满意为目标,走标准化服务发展之路,是检测机构做大做强的必然选择.文章结合我国检测市场发展趋势和市场竞争格局,分析了检测机构服务标准化工作现状,提出了以市场为导向,全面推进检测机构的服务标准化工作的对策,包括完善服务标准化体系，转变观念，提高标准化服务意识，以客户需求为中心，制定实用有效的服务标准，完善服务标准化的运行机制，从而提升检测机构的市场竞争力和国际竞争力.
检验检测机构 市场化进程 服务标准化 竞争能力
龚进宏 李馨
陕西省产品质量监督检验研究院 陕西省标准化研究院
国内会议
成都
中文
321-324
2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）