依托服务标准化提升养老新形象--成都市成华区开展国家级养老服务标准化试点介绍

摘要：

通过对养老服务标准化开展的基本情况的介绍，总结了养老服务标准化的主要特色—以标准为牵引，“四三三”成华养老服务发展模式初步形成，结果表明服务质量显著提升，服务满意度大幅提高，标准化效果初步显现，“成华养老”品牌逐步形成，公共服务方式得到创新，政府职能转变加快。

关键词： 养老工作 标准化建设 服务质量 品牌效应

作者: 樊凯

作者单位: 成都市成华质量技术监督局

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十一届中国标准化论坛

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 937-939

在线出版日期: 2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）