拓展标准化应用新领域增强矛盾纠纷调解有效性

摘要：

引用标准化原则和方法,通过对矛盾纠纷调解服务管理标准的制定和实施,达到服务要素配置均等化,服务质量目标化,服务方法规范化,服务提供程序化的目的.矛盾纠纷调解作为市委市政府加强社会管理、提供给社会群众和社会组织的一种公共服务,需要进一步改进服务模式,切实建立健全完善的服务标准体系,在试点的基础上予以推广,实现服务透明化和管理规范化的目标。

关键词： 政府部门 矛盾纠纷 标准化工作 调解有效性

作者: 郭锐锋

作者单位: 四川广安质监局

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十一届中国标准化论坛

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 1175-1178

在线出版日期: 2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）