标准化在旅游服务中发挥的作用

摘要：

旅游市场有着自身无法调节的缺陷,即旅游市场失灵.把旅游标准化作为一种规范性功能提出来,通过制定实施标准化相应的法律法规,制定强制性标准,通过强制性标准规范市场秩序和经营服务行为,这样就可以预防并解决旅游市场失灵所带来的问题。

关键词： 旅游业 标准化进程 市场失灵 秩序管理 经营服务

作者: 王巍 张敖

作者单位: 深圳市标准技术研究院

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十一届中国标准化论坛

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 1640-1643

在线出版日期: 2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）