大数据背景下的营销管理--对“东莞移动”调研报告
2008年以来东莞市深受金融危机之苦，经济增速全省垫底，企业发展举步维艰，人口总量呈现下滑趋势。对此，东莞移动公司管理层围绕着困扰国有企业管理中普遍存在的问题，利用数据库与网络技术和先进的自动数据生成与采集工具，通过高速捕获，发现并对超大量、众多类型的数据进行分析，以获得有价值的信息，通过打破传统管理模式，以降本增效运营下的“网格化、扁平化、流程化的集中化运营管理模式”，成功实现了适应大数据时代引发的企业市场营销变革，取得了良好的经营业绩，增强了企业发展的内生动力。东莞移动通过开展“网格化、扁平化、流程化的集中化运营管理”工作，实现了良好的经济效益、管理效益和社会效益，实现了五个“提升”：盈利能力提升、客户份额稳定、TD利用率提升、网络均衡程度提升、客户满意度提升。
电信企业 市场营销 管理模式 大数据时代
杨平
广东省委党校(行政学院)管理学教研部(系)
国内会议
银川
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1-12
2014-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）