街区自助图书馆业务外包管理初探
分析街区自助图书馆业务外包的有利因素,介绍业务外包的模式及其优缺点,探讨街区自助图书馆业务外包应遵循的原则及管理策略.业务外包具有降低服务成本，解决图书馆资金缺乏问题、节省人力资源，提升图书馆核心竟争力等优势。自助图书馆的业务环节大体可分成5个模块:一是文献补充与存储管理;二是自助图书馆服务机的设备维护和故障应急处理管理;三是图书配送与物流管理;四是中心服务系统管理;五是运营监控管理。街区自助图书馆的管理关系到图书馆服务水平和声誉形象，因此，其管理要考虑效益性、专业性、监管性和协调性4个原则。
街区自助图书馆 业务外包 管理原则
陈鸿铭
厦门市图书馆 福建 361012
国内会议
福建省图书馆学会2014年学术年会暨著名图书馆学家金云铭先生诞辰110周年学术研讨会
福建霞浦
中文
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2014-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）