正视医患矛盾的原因之一--质量监控失能
近年来全国医疗纠纷迅速增长,医患纠纷走向了屠刀与手术刀的较量,不得不引起我们的警醒和反思.造成这种局面的原因有很多。医疗是一个复杂的技术问题，更是一个复杂的社会问题，涉及财政投入、医政管理、媒体舆论、社会经济等各方面。仅仅是一味的“怨”，并不能解决问题。单就医疗角度看，医疗质量监控失能还是存在的，需要正视并加以解决。其中，医疗事故的“一票否决”和“赔偿无极限”要考虑改进的。任何人都希望，诊断是明确的，治疗是合理的。然而，医疗是个有缺陷的行业。现代科学对生命的认识还很肤浅，检查治疗手段则更是有限。有相当多的是相对的事故。很多医疗纠纷，客观冷醒地分析，还是有医疗不足存在的。及时的发现、总结、反思、交流、学习，有助于提高医疗服务水平。医疗机构尽管是公立的，但大部分运营需要自己挣，需要增加业务、节约成本。员工缺少培训、长期超负荷工作，疏忽、缺陷实际上在所难免。疾病治疗效果不好，确实是病情所致、并发症、意外，只要及时沟通，人文关怀，大部分患者还是会默默承受，甚至在痛哭之余还会和医务人员说声“谢谢”。必须要强调，这部分还是医患关系的主流，也是医疗可能健康发展的前提。对受到人为失误受害者的补偿无论有多高，都不能消除事故的伤害。提倡对误诊的理性看待，不是让患者放弃自身权益。应对误诊，除了医患双方外，社会应当完善医疗责任分担机制，既要维护患者的利益，又要为医生承担误诊风险提供更多的保障。不宜强调一票否决，不要无限赔偿，医学中的不足和缺陷要公开，要加强医学会的自律，要重建医患的互信，希望能够客观看待医疗缺陷，合理处罚，诚信行医，让医疗回归其本质，让医患者重拾互信。
医疗纠纷 质量监控 互信机制
郭力恒
广东省中医院重症医学科
国内会议
第四届全国中西医结合重症医学学术年会暨第五届浙江省中西医结合重症医学年会
杭州
中文
366-374
2014-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）