多点接触挖掘用户可感知的设计

摘要：

每个产品平台都希望能够传递用户可感知的设计体验,但这个过程当中,不论是设计师还是产品经理或者项目负责人,都可能会遇到要传递的信息是否被用户真实感知了,在此之前能否通过一些方法和工具对所做的设计体验有所推导和保障,除了可以有后期各种监测验证优化,如果在前期就能把用户的感知融合在整个设计的思考和推导过程中,把体验设计的情感化和用户感知传递的落地做得更为有效,发挥出设计应有的价值。

关键词： 产品设计 用户感知 情感挖掘 服务创新

作者: 陈小桃 邵鹏

作者单位: 淘宝用户体验部。杭州,中国,310000

会议类型: 国内会议

会议名称: User Frienly 2014暨UXPA中国第十一届用户体验行业年会

会议地点: 无锡

会议语种:中文

页码: 1-9

在线出版日期: 2014-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）