大数据时代的消费者洞察
随着互联网和移动设备的普及,用户留下的痕迹越来越完整,越来越丰富,互联网就像是一个巨大的模子把每一个人完整的印在上面,从吃穿住行到心情状态,从社交娱乐到日常工作,事无巨细的保留在网上.如果把一个人遗留在各种网站和APP上的点点滴滴串起来,就能还原这个完整的人.本文探讨了大数据时代消费者研究和社会研究领域将面临的变革,并通过数据产品“淘宝指数”和“全景洞察”向研究者阐述已经发生的未来.大数据时代的特点是数据的全而、丰富、深度和联接。不仅可以看到各个行业各种维度的数据，数据之间还能打通和联接，能够去发现事物背后的关联。真正的“大数据时代”是从全景到洞察，再到行动，是一整套体系的建立。通过“全景洞察”看这三类目标人群的消费偏好(品类、品牌、产品属性、价位段、搜索词等)和生活形态(上网时间、网站、关注点、视频等)。抽象人群特征建立这三类目标人群的角色模型(Persona)，他们代表了真实的人群。通过描述人物角色的行为模式、生活习惯和品味、所处状态和环境等信息，来还原这些鲜活的真实的目标人群，让团队中的每一个人都能直观的感受到他们，针对性的设计最优营销策略，提供最好的服务。
消费者群体 消费特征 信息挖掘 大数据时代
孙予加
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2014-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）