提高旅游服务营销量的因素研究--以北京市为研究对象
本论文主要是研究北京市旅游服务市场,目的就是找出对于北京旅游服务具有重要影响的因素,这对促进北京旅游服务的发展意义重大.通过对关于中国旅游服务市场的文献综合概览,确定出对于北京旅游服务市场可能具有重要影响作用的因素:旅游安全性、旅游景点、旅游线路、旅游促销方式、旅游服务价格、旅游服务人员、品牌形象、游客意向、外部因素.根据服务营销理论模型,结合李克特测量表设计出调查问卷,并发送给五百名北京市旅游游客进行调查研究,然后再应用定量分析法和演绎推理法相结合的方式对得出的数据结论进行分析.最后归纳得出:当前旅游服务促销方式对旅游服务的影响作用最大,旅游线路的设计相对影响最小.
旅游服务 促销方式 安全性 品牌形象 线路选择
陈宝玲
国内会议
南通
中文
243-244
2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）