充分利用市政公共信息平台,开创催缴费新模式

摘要：

充分利用市政公共信息平台,开创催、缴费新模式,与原有的银行网点代收、代扣电费、电费充值卡、营业厅自助缴费机、P0S机,以及与电信公司合作的“一站通”缴费网络,多平台的构建、组合,形成扬州公司较为完善、布点宽泛、渠道丰富的综合性服务平台,有利于客户优质服务,有利于提高居民电费回收业绩,形成一个完善的良性循环机制,实现主营效益与服务质量双赢.

关键词： 供电企业 电费回收 催缴费模式 公共信息平台

作者: 汤晓峰

作者单位: 扬州供电公司,江苏 扬州 225000

会议类型: 国内会议

会议名称: 2012年江苏省电机工程学会城市供用电专委会学术年会

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 212-218

在线出版日期: 2012-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）