开展优质护理服务的感想
医院结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。探索医护一体化的专科护理工作模式，结合性格互补、能力互补、交流技巧互补等原则组成医护工作小组，共同为患者提供满意服务。做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据病员住院周期长，精神衰退生活懒散等特点，重点加强基础护理，要求护士做到“三短、六洁、八知道”，科室质控小组加强监督、检查及考核。根据专科特点采取电子护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间到病房为患者提供护理服务，做健康宣教。通过自己掌握的专业知识，在照顾病人的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。
医院管理 护理服务 工作模式 质量控制
周慧
河南中医学院第一附属医院脾胃肝胆病科一区,河南郑州450000
国内会议
世界中医药学会联合会消化病专业委员会第四届消化病国际学术大会
郑州
中文
491-492
2013-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）