人性化护理在ICU中的应用

摘要：

本院ICU通过转变护理人员的服务意识,开展术前访视,营造温馨环境,加强与病人的沟通,注重病人与亲人面对面的交流,家属服务窗口人性化,设立缓冲区,便于家属的告慰等的实施,减轻了病人的焦虑、恐惧和孤独感等不良心理反应,增加了战胜疾病的信心,病人及家属的满意度有大幅度提高.通过实施人性化护理服务，极大地丰富了护理服务的内涵，强化了服务意识，护理人员的综合素质有了明显的提高，病人和家属的满意度有大幅度提升，减少了医患纠纷，同时也启发在今后的护理工作中，注重细节，注入更深层的人性化关怀，推动护理事业更快、更好的发展。

关键词： 重症监护病房 人性化护理 生命质量 满意度

作者: 李冰 张焕运

会议类型: 国内会议

会议名称: 山东病理生理学会危重病医学专业委员会第九届学术大会暨山东省医师协会急救医学医师分会第四届学术大会

会议地点: 山东济宁

会议语种:中文

页码: 197-198

在线出版日期: 2013-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）