非语言沟通在护理工作中的应用
随着生活的不断发展,患者的注意力不再是局限与一般的医疗技术水平,而是要求更高度的关切,即提供充满温情的服务.充分利用和发挥好肢体语言,对做好护理工作具有十分重要的意义.通过分析护患交流中存在的主要问题，总结了动作语言、面部表情以及肢体语言在护理工作中的应用情况，指出在临床护理工作中，护士与患者的沟通尤为重要，交流不畅时，有病人的原因，也有护士的原因。借助有效、真实的非语言沟通能使患者有一种依托和安全感而起到事半功倍的效果，它是护士气质和修养的外在表现，也是护患交流的重要手段，不但拉近了护士与患者之间的距离也提高了工作质量和效率。
护理工作 非语言沟通 服务质量 工作效率
孙旭萍
中国人民解放军军医大学第一附属医院护理部 710032
国内会议
中华护理学会护理学术年会、全国护理管理改革创新高层论坛暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会
北京
中文
36-37
2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）