细节管理在护理文件书写质量控制中的应用

摘要：

近些年来,医疗纠纷数量及范围急剧扩增,因护理记录缺陷引发的纠纷也增多,一旦发生纠纷,医院必须承担举证责任,护理管理是一种行为,护理管理的优劣直接影响护理质量.细节管理的实质就是要提倡科学的精神和认真的态度,致力于每一个管理环节的数据化、精确化,不忽略细节上的问题.本科采用细节管理用于护理文件书写质量控制，包括制定护理文件书写规范，加强相关知识培训，建立科室质控网，严格进行质量控制，细节管理日趋科学、标准、规范，精细化时代已经到来，一定要注重细节，把小事做好。细节管理要求每一个护理人员都要有很强的风险意识，注重每一个细节，认真、用心地做好每一件事，把环节质量管理控制好，从根本上减少护理风险的发生，促进护理质量的不断提高。医院要发展，质量是关键，而护理质量起着举足轻重的作用，其中护理文件质量的高低直接影响护理质量，所以应用细节管理加强护理人员护理文件书写质量控制至关重要。

关键词： 护理文件 书写质量 细节管理 风险控制

作者: 邢育珍

作者单位: 华中科技大学同济医学院附属协和医院口腔科 430022

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华护理学会护理学术年会、全国护理管理改革创新高层论坛暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 324-327

在线出版日期: 2012-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）