计件考核在门诊抽血室护理服务中的应用探索
2010年本院门诊抽血室实施传统的护理管理模式,每月发放满意度问卷调查表,分析传统管理模式与计件考核管理模式下医生、护士、病人进行满意度,结果表明计件考核管理模式,使护士工作的积极性、主动性尽情释放,请护士参于工作改进的做法提升了她们的主人翁责任感,克服了传统模式下抽血室工作程式化的弊端,计件考核使工作效率极大提高,让患者受益,医院护理资源更合理应用,他是管理的杠杆,它使绩效从这里起步延伸,让管理出效率成为事实。计件考核,质量、责任到人,效率提高,安全提升,医生、护士、患者满意度明显提高,护理质量持续改进,值得推广应用。
门诊抽血室 护理服务 计件考核 满意度评价
黄春梅 彭海艳
南昌大学第一附属医院门诊部 330006
国内会议
中华护理学会护理学术年会、全国护理管理改革创新高层论坛暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会
北京
中文
458-460
2012-11-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)