注重细节管理在健康体检中的应用

摘要：

本文主要从对细节管理理念的认识以及细节管理在我院健康体检部的实际应用人手，分析细节管理在健康体检工作中所起到的重要作用。通过细微之处求创新，提高体检服务附加值等细节管理，制定有效的激励措施，达到提高员工工作的积极性，提高体检工作质量及客户满意度，降低劳动强度，节约成本，最终达到经济效益、社会效益双丰收的目标。

关键词： 健康体检 细节管理 临床应用 客户满意度

作者: 隋志敏

作者单位: 北京小汤山康复医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国康复医学会疗养康复专业委员会第二十四届学术会议

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 157-160

在线出版日期: 2014-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）