六西格玛在缩短住院病人急诊生化检验报告时间的应用研究

摘要：

目的:缩短住院病人急诊生化检验报告时间.方法:运用六西格玛管理方法,对住院病人急诊生化检验报告时间较长的问题进行调查分析,找出导致时间长的关键原因,采取针对性措施进行过程改进.结果:住院病人急诊生化检验报告时间由88min缩短到43min,合格率由33.4％提高到91.1％,DPMO由666084ppm降低到88582ppm.结论:六西格玛方法的应用显著缩短了住院病人急诊生化检验报告时间,优化工作流程,提高工作效率,提升医院的社会和经济效益.

关键词： 医院管理 六西格玛方法 生化检验报告 工作效率

作者: 张梅霞 姚瑶 李妙 车晓燕 宋喜国 张巍 陈学东 袁方

作者单位: 南方医科大学附属珠江医院质量管理科,510280广州市海珠区工业大道中253号

会议类型: 国内会议

会议名称: 第三十届中南六省(区)质量管理论坛

会议地点: 广州

会议语种:中文

页码: 54-60

在线出版日期: 2010-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）