基于”人机料环法”的根本原因分析法在护理质量管理中的应用
目的：探讨基于”人机料环法”的根本原因分析法(RCA)在护理质量管理活动中的应用效果,分析护理质量的影响因素. 方法：成立护理管理研讨小组,41位小组成员分成3个小组,每组10～15人,运用头脑风暴法提出影响因素,按照”人机料环法”原则对选出的主要影响因素进行RCA分析,寻找根本原因,并提出改进措施. 结果：护理质量的影响因素共67项,包括人员、管理、行政、后勤、设备等因素,排在前3位的分别是人员因素42项占62.69％,管理因素12项占17.91％,后勤因素5项占7.46％.影响护理质量的根本原因是护士风险评估能力不足、职业生涯规划不明确、护士长科学管理意识不强、护理质量检查方法不科学、后勤支持系统保障不到位. 结论：影响护理质量的因素众多,各级护理管理者应引起高度重视,不断改进系统质控方法,切实提高一线护理人员的工作积极性,不断提高护理质量.
护理质量 根本原因分析法 人机料环法 临床应用
简平 刘丽萍 谢莉玲 赵庆华 肖明朝 刘光维
重庆医科大学附属第一医院感染科 重庆医科大学附属第一医院血管外科 重庆医科大学附属第一医院第一分院 重庆医科大学附属第一医院护理部 重庆医科大学附属第一医院神经内科
国内会议
北京
中文
35-39
2015-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）