新型公休会模式在医患关系中的应用
目的：探讨新型公休会模式对提高医患关系的意义. 方法：护士长拟定公休会王题,主班、副班护士搭档成组,制作PPT并讲演,讲演完毕,心理咨询师组织家属进行分享、讨论. 结果：掌握患者及家属的住院需求,了解普遍需求与个别需求,了解家属的住院满意度,促进护患之间的良好沟通. 结论：处理现存问题,收集患者及家属的住院需求,新型公休会模式下,新的”家庭团体”:患者家属、护士成为一个团体,成员之间感到安全、信任,能自由表达内心想法,为倾诉提供了安全环境.对家属而言,病房管理者重视患者及家属的住院体验;对护士而言,心理咨询师的参与,护士可以多方面了解患者需求,对重点问题进行重点监控,提高公休会的临床意义;对社会而言,医生、护士、患者三方建立稳定的三角关系,减少不良医患事件的发生.
护理服务 公休会模式 医患关系 住院满意度
何英 刘晓艳 任丽 李相芬 杨丹
四川大学华西医院骨科/血管外科综合病房
国内会议
北京
中文
128-131
2015-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）