增强群众观点提高就医满意度

摘要：

在党的群众路线教育实践活动中,吉安市中心人民医院牢牢把握”为民、务实、清廉”主题,增强群众观点、强化服务意识,在提高服务质量、优化诊疗流程和落实便民措施等方面狠下工夫,改善医疗服务、提高群众就医满意度,使得群众路线教育实践活动取得看得见、摸得着的实际效果.并提出了以病人为中心，切实改善医疗服务；以医务人员为核心，不断为实干兴院凝心聚力；以公益性为归宿。创新便民利民举措；以志愿服务为载体，送医送药送健康以“一站式”为目标，方便群众就医结算的对策建议。

关键词： 综合医院 就医满意度 群众观点 服务质量

作者: 王军

作者单位: 江西省吉安市中心人民医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医院协会医院文化专业委员会2014年年会暨医院文化建设与践行核心价值观高层论坛

会议地点: 郑州

会议语种:中文

页码: 272-274

在线出版日期: 2014-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）