加强医院文化建设 构建和谐医患关系

摘要：

作为新疆伊犁州唯一一家三级甲等中医医院，如何让各族群众感受到浓厚的中医药文化氛围，体会到祖国传统中医药的博大精深，享受到简便验廉的中医药医疗资源，也是医院一直在探索和实践的事情。伊犁州中医医院近年来重视医院文化建设，创新医院文化机制，把医院文化建设当做最基础的工程来抓，坚持以人为本，以病人为中心，努力构建和谐的医患关系，提高职工队伍素质，充分调动起全员的积极性和创造性，形成自己的特色和优势，创出了自己的形象品牌，形成了影响力，有力地促进了医院的发展。并提出了重视医院文化内涵建设，营造浓郁的中医药文化氛围，优化服务流程，提高患者满意度，加强医德医风建设.，提高医院文化软实力的对策建议。总之，医院文化的建设是医院管理的先进理念，能够提高员工的素质，能够增强凝聚力，铸就团队精神，树立医院的良好形象，打造出医院的品牌，必将促进医院健康稳定快速可持续发展。我院将进一步推进医院文化建设，力争成为发扬中医药文化的主阵地，唱响弘扬中医药文化的主旋律，不断深入探讨构建和谐医患关系方法和有效途径，为构建和谐医院、和谐社会而不懈努力。

关键词： 综合医院 文化建设 医患关系 服务质量

作者: 安军 刘景国 马少蓉

作者单位: 伊犁州中医医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医院协会医院文化专业委员会2014年年会暨医院文化建设与践行核心价值观高层论坛

会议地点: 郑州

会议语种:中文

页码: 497-499

在线出版日期: 2014-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）