感动式服务在无偿献血服务工作中的应用

摘要：

通过感动式服务,使献血者真正体会无偿献血是一次愉悦的过程体验,并通过献血救人的奉献行为,使献血者自我实现的需求得到充分满足,以坚定他们无偿献血的信心,从而不断巩固和壮大无偿献血者队伍,以此推动无偿献血事业的持续、健康发展.

关键词： 无偿献血工作 感动式服务 质量控制

作者: 明喆 李宁

作者单位: 山东省潍坊市红十字中心血站 261043

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国医师协会输血分会2012年第六届输血学术年会

会议地点: 南昌

会议语种:中文

页码: 273-275

在线出版日期: 2012-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）