完善病案复印流程减轻患者负担
针对因患者或代理人对复印病案流程不清楚、常常无法正确提供有效证件,以及因病历书写不规范归档不及时导致无法复印等问题,探讨解决问题的对策;提出建立《复印病历流程》手册,出院后复印预登记及邮寄服务.继续完善入院患者身份信息核实,加强对医务人员病历书写规范的培训及提高法律意识,开设复印病案绿色通道.确保为患者及时准确的使用病案提供服务,从而提高了患者的满意度,减轻患者负担.
病案管理 复印流程 服务管理 患者满意度
潘峰 郭兵
130021 长春市 吉林大学第一医院
国内会议
赤峰
中文
33-34
2015-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）