探讨沟通技巧在开放式病案办公中的应用
病案信息在逐渐面向社会的同时,医疗安全中的医患沟通也逐渐被大家关注,通过探讨沟通在病案管理中的重要作用，分析了导致医患沟通障碍的因素，提出了提高沟通效率的技巧与方法，指出通过院内讲座，会议、电话等书面及口头沟通的形式加强对本院医护人员病案管理相关知识的宣传教育，使临床科室人员了解病案在医院管理、法律、科研以及医疗纠纷中的重要作用，组织全员进行《医疗事故处理条例》的学习，不定期请病案质控专家讲解案例，提高广大医务人员对病案的认识，明确病案的责任，增强自我保护意识，更好的为患者服务。
病案管理 沟通技巧 医患关系 服务模式
李娜 宋琳琳 邢小丽
300384 天津 天津医科大学眼科医院
国内会议
赤峰
中文
56-57
2015-07-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）