浅议烟草企业的危机公关

摘要：

近年来,随着烟草市场的不断扩大,烟草行业已经在国民经济中占据着相当高的地位,成为国家税收的主要来源以及支柱产业.但是,在烟草业高速发展的同时,一些问题的渐渐凸显也为烟草行业带来了一次次危机.而能否合理有效地化解危机,就成为关系到烟草行业生死存亡的大问题.本文以企业危机公关为立足点,分别从当前我国外企、民企、国企三种不同组建形式的企业面对危机所采取的不同表现以及带来的相应后续效果出发,深度探讨当代企业进行危机公关的意义,提出了事前预防，将危机消灭于无形，提早建立起规范的危机应对机制，不能忽视危机过后的信誉重建工作，认为应当踏踏实实做好本职工作、以低调的态度、热忱的心态投入到社会服务，在创造利润的同时多为社会做出更大的贡献，关心公益事业，关注慈善，树立起良好、谦逊、低调的社会形象才是烟草行业安身立命之本。

关键词： 烟草企业 危机公关 管理模式 战略规划

作者: 熊标

作者单位: 厦门烟草工业有限责任公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 福建省烟草学会2013年学术年会

会议地点: 福州

会议语种:中文

页码: 120-123

在线出版日期: 2013-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）