”好评激励”对网购后产品评论的影响研究
我国电子商务快速发展,广大网民作为消费者参与的在线交易过程中,几乎所有商品页面都有对应的消费者购后评论.本文的研究目的在于研究清楚”好评激励”这一现象,看看现实中商家给予消费者一定的金钱激励是否能如商家所愿获得消费者更多的好评.本研究力求能够为在线口碑特别是网购评论相关的研究贡献一点智慧,并且希望研究结论能够在线卖家进行口碑管理提供指导.本研究的通过消费者行为研究结合文本内容分析发现:总体来看,好评激励可以显著的提高评论效价,即好评程度更高.但是,好评激励对于评论深度、评论质量和评论语气强度的影响并不是一致的.
电子商务 好评激励现象 消费者行为 口碑管理
陈冠 许文
中国人民大学商学院 北京市海淀区100872
国内会议
北京
中文
117-127
2015-07-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）