冲突管理在护理组织中的研究进展
冲突是在人与人之间的互动过程中不可避免的社会现象,不仅对个人的发展有影响,对整个组织也有影响,健康照顾组织也不例外.本文就冲突管理的发展及其在护理专业的研究现状进行综述.着重介绍了整合、顺从、妥协、回避、竞争、支配等处理方式，并从护士的性别和婚姻状况、年龄和工作年限、职称和受教育程度、职位、所在级别和科室、情绪智力、人格、文化背景、干预等方面介绍了冲突处理方式的影响因素。
护理人员 冲突管理 处理方式
梁美燕 许小明
广东省珠海市第五人民医院护理部 广东珠海519000 遵义医学院珠海校区护理系 广东珠海519000
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2015-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）