妇幼保健院住院患者基本医疗保险认知度和满意度调查分析

摘要：

目的:通过对住院患者对基本医疗保险的的认知情况和满意度的调查,探讨提高患者满意度的方法.方法:设计对基本医疗保险的满意程度为基本内容的调查问卷,用SPSS15.0统计软件对调查数据进行统计分析.结果:住院患者对基本医疗保险的满意度相对较低.统计学提示满意度与患者对基本医疗保险的认知度具有显著IE相关关系.结论:通过采取多种方式提高住院患者对基本医疗保险知识的认知,提高患者满意度.

关键词： 妇幼保健院 医疗保险 知识认知度 患者满意度

作者: 陈子江 何莉 李栋 黄坤儿

作者单位: 广东省深圳市福田区妇幼保健院 广东 深圳 518045

会议类型: 国内会议

会议名称: 2015临床急重症经验交流第二次高峰论坛

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1-2

在线出版日期: 2015-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）