综合医院精神科医患纠纷特点及防范措施
本文采取回顾性调查的方法收集某院2004年至2014年精神病科所发生的21起医患纠纷，包括医患双方材料、鉴定文书、法院和医患纠纷调解委员会调解书。对调查结果分析发现综合医院精神病科医患纠纷既有别于综合员，又不同于精神病专科医院，存在以下原因：沟通不畅，转接诊流程不畅，患者伤害行为，住院期间多发生意外事件，患者对入出院规定不理解。为有效防范综合医院精神科医患纠纷的发生，医院应健全精神病人医院之间转接诊机制，加强医生沟通技能培训，严格落实核心医疗制度，加强医疗安全监管。
综合医院 医患纠纷 管理机制 精神病科
郑永军 王海鹏 孙琦 吴昊 朱元彻
解放军第261医院医务处 北京 100094
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2015-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）