感知质量对零售商自有品牌购买意愿影响的研究--感知价值的中介作用

摘要：

在中国自有品牌的发展仍处于探索阶段,针对感知质量与消费者购买意愿之间关系的研究甚少.本文引入感知价值作为感知质量与消费者购买意愿的中介变量,主要分析了自有品牌感知质量的四个维度:感知产品质量、服务过程质量、服务环境质量和服务结果质量对消费者购买意愿的影响机制,验证了感知价值在感知质量和零售商自有品牌购买意愿之间起到中介作用.同时根据研究结论提出相应的对策建议.

关键词： 零售商 自有品牌 感知质量 购买意愿

作者: 宋晓迪

作者单位: 合肥工业大学 管理学院 安徽 合肥 230009

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十届(2015)中国管理学年会

会议地点: 合肥

会议语种:中文

页码: 1-11

在线出版日期: 2015-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）