护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用
目的：探讨实施护士分层级管理模式在提高护理管理质量方面所具有作用. 方法：选择本院内68名基础护理人员为本次研究对象,将这些人员分为观察组与对照组,对照组人员对其实施常规管理模式,观察组人员对其实施分层级管理模式,观察两组所得到的实际效果. 结果：实施管理之后,观察两组人员护理质量评分变化情况,观察组中人员变化情况与对照组相比较明显比较优秀;观察患者对两组护理人员的满意率,观察组中人员满意率为94.1％,对照组中人员满意率为70.6％,两者之间存在十分明显差异. 结论：对基础护理人员实施分层级管理模式能够得到很好效果,可使护理人员的护理质量得到明显提高,并且能够使患者对护理人员的护理满意度得到有效提高,使护患纠纷减少,提升医院口碑,有着十分积极的作用与意义.
护士 分层级管理模式 护理质量 满意度
黄咏梅 葛雪燕
河南洛阳解放军第150中心医院消毒供应中心 河南洛阳471031 解放军150中心医院护理部 471031
国内会议
北京
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832-833
2015-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）