采用滞后数据开发领先指标,提升一线作业风险管理水平
为解决危险行业中对作业风险的认知与管理所面临的持续挑战所做出的努力往往会导致更好的规则手册、新的”领先”与”滞后”指标以及更稳健的规程，尽管未使高发事件(HiPO)、事故与伤亡人数出现明显下降。事实上，加剧挑战的是我们的指标，不论领先或滞后，通常是为了提升决策制定而与我们的人员开展更深入谈话而提供甚少信息的数据点。在现有控制体系中，如工作许可证等多种体系均采用纸质管理。由于工作常常采用单独而非全部或全面地审查，这些体系就作业的执行提供的深刻理解甚少，使其很难认知组合数据和滞后指标。因此，管理层对一线作业面临的累积风险知之甚少、监管不力或控制不当。通过更好地认知一线累积风险，我们能够开发可以判断风险发展趋势和促进更好决策的高价值领先指标。在确保安全规程融入作业过程以指导与组织决策制定方面，技术能够发挥不可或缺的作用。捕获工作执行过程，可以提供一个如何管理一线作业风险的窗口。捕获实际或计划过程中产生的数据可向我们提供比单个数据点更详细的背景和信息。采用一线工作执行数据中的一个客户数据集和与之相关事故和意外信息的副本，我们会看到一线作业中的签发人及审批人可在一线已规划作业的实际累计风险打分中的发现。我们将能证明他们本应可能了解在哪里行使并在何时潜在地规避或最小化一项事故的范围。通过整合整个机构的滞后数据，我们可以提供增强的领先指标和改善的机构知识，从而实现从”查找和修复”文化到”预测和防止”的提升。运营洞察力可从作业一线到董事会会议室，赋予各级员工实时做出更明智决策以及对未来进行规划的能力。
George Barry
国内会议
澳大利亚珀斯
中文
429-444
2012-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）